Hizmetimiz, uluslararası kumar sektörünün en sıkı düzenlemelerine tabi olarak hizmet göstermektedir. Curacao eGaming lisansı altında yönetilen Vdcasino, üyelerimizin finansal ve kişisel detaylarını 256-bit SSL kriptolama teknolojisi ile koruma güvencesine almaktadır. Bu güvenlik normu, bankacılık endüstrisinde kullanılan aynı seviyedeki emniyet önlemlerini içermektedir.
Oyun adilliği konusunda da açık bir tutum sergiliyoruz. Tüm oyunlarımız bağımsız denetim kurumları tarafından periyodik olarak inceleme edilmekte ve Random Number Generator (RNG) sistemleri tasdik edilmektedir. Oyuncularımız her döndürme, her el ve bütün bahiste tamamen rastgele ve adil sonuçlar elde etmektedir.
Oyun platformumuz, endüstrinin en prestijli yazılım üreticileri ile işbirliği içerisindedir. Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Mikro oyun ve Playtech gibi evrensel çapında bilinen sağlayıcıların hizmetlerini bünyemizde barındırmaktayız. Bu tür ortaklıklar aracılığıyla oyuncularımıza 3 binden fazla seçenek seçeneği sağlayabilmekteyiz.
Canlı casino seksiyonumuz özellikle ilgi çekici özel deneyim sunmaktadır. Uzman krupiyeler ile birlikte gerçek zamanlı olarak oynanan blackjack, çark, baccarat ile poker tablolarımız HD kalitesinde yayınlanmaktadır. Türkçe masalarımız da mevcut olup, anadilinde kumar deneyimi tatmak isteyen kullanıcılarımız için harika bir ortam yaratmaktayız.
Finansal işlemlerde kolaylık ve çabukluk önceliğimizdir. Kullanıcılarımız çeşitli finansal yöntemleri içinden kendilerine en uygun yöntemi seçebilmektedir. Dijital para coinleri, e-cüzdanlar, havale havalesi ile papara türünden popüler metodlar platformumuzda etkin olarak kullanılmaktadır.
| Papara | elli TL | 50.000 TL | Derhal - 2 saat |
| Bitcoin | yüz TL | 100,000 TL | on beş-60 dakika |
| Banka Havalesi | 200 TL | yetmiş beş bin TL | 1-3 mesai günü |
| Jeton Cüzdan | 50 TL | kırk bin TL | Derhal - 4 vakit |
| CMT cüzdan Cüzdan | 75 TL | 35,000 TL | Hemen - 3 sa |
Tahsilat taleplerinde kimlik doğrulama süreci uygulanmaktadır. İlgili süreç, hesap güvenliğini artırmak ve global kara para aklama mücadele düzenlemelere tabii olmak için zorunludur. İlk çekim talebinde kimlik evrakı, adres belgesi ve finansal yöntemi ispatı talep istenmektedir.
Çağdaş oyuncuların taleplerinini göz mevkiinde bulundurarak, hizmetimiz tamamen taşınabilir uyumlu olarak tasarlanmıştır. iPhone ve Android işletim sistemlerinin her ikisinde de sorunsuz çalışan responsive web platformumuz, indirme istemeden doğrudan gezginden erişim imkanı sunmaktadır.
Hareketli deneyimimiz masaüstü sürümümüzle aynı kalitede kumar seçenekleri, para işlemleri ve müşteri servisleri sunmaktadır. Temas ekran iyileştirmesi sayesinde oyunlar parmak jestlerine mükemmel biçimde yanıt vermektedir. Taşınabilir cihazlarda da aynı emniyet protokolleri aktiftir ve tüm verileriniz şifreli bağlantılar üzerinden iletilmektedir.
Kesintisiz aktif support ekibimiz, oyuncularımızın her tür sorusuna ve de sorununa anında yanıt karşılık vermektedir. Live sohbet fonksiyonumuz en süratli iletişim kanalı olup, avaraj yanıt süresi 2 dk'nın altındadır. Bunun yanında e-posta hizmeti ve tel hattımız ayrıca aktif şekilde hizmet sağlamaktadır.
Destek ekibimiz Türk dili dil desteği sunmakta ve de sektör tecrübesine sahip deneyimli kişilerden oluşmaktadır. Teknik sorunlar, ödeme işlemleri, hediye kullanımı ile hesap idaaresi gibi tüm konularda kapsamlı bilgilendirme sağlanmaktadır. SSS bölümümüzde dahi sıkça sorulan sorulara detaylı yanıtlar mevcuttur.
Sorumlu oyun düzenlemelerimiz kapsamında, kullanıcılarımıza kendi sınırlarını belirleme, kendi dışlama ile gerçeklik kontrolü gibi yöntemler sunmaktayız. Şans oyunları bağımlılığı hususunda farkındalık yaratmak ve lazım olunca profesyonel yardım kaynaklarına sevketme yapmak kurumsal sorumluluğumuzun münferit parçasıdır.
